返品特約について


返品の可否

お買い物ガイド

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当店(バンビーナ)では、お客様が安心してご利用いただけるますように交換・返品対応をさせていただきます。
商品を装用した際に、万が一、ゴロゴロする・見えにくいなど初期不良がございましたときは下記サポートセンターにご連絡をお願い致します。

※商品到着から7日以内が保証期間になります。
7日以上経過をしてしまうと、いかなる場合でも交換・返品をお受けすることはできません。

返品交換の流れ

【1】お電話またはメールで返品の理由をお申し出下さい。

【2】当店から返送用の封筒とレンズケースをお送りします。
不良レンズはメーカーへ返却致します。

【3】交換レンズ発送
乱視や高度数などの特注品は、発送までに2〜3週間お時間がかかる場合があります。 テキスト3

返品をお受けできない場合

【1】商品到着から7日以上経過している場合

【2】イメージが違うなど、お客様のご都合による場合

【3】度数・サイズを間違えたなど、お客様の入力間違いの場合

【4】お客様自身による破損や紛失の場合

※商品はメーカーに返却を致します。ご返却できない場合は一切返品できません事を予めご了承下さい。

メールを送る 電話をかける

カラコン専門店バンビーナ
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-26-8 5階

返品の条件

・不良品の場合 (破損、キズなど)
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・お届けから7日以上経過の商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。その他お客様都合による返品。
・商品がご返却頂けない場合

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。