よくあるお問い合わせ

着色直径の表記について

バンビーナでは着色直径は「レンズを平らにした状態」で測定しています。
メーカー公開の数値がなく、いくつかのメーカーの製品の数値を統一して表記する為でございます。
*半球の状態だと正しく測れない為です。
*他店では測定方法が異なる事もございます。
レンズを平らにしている為、DIAよりも着色直径が大きい数値になる場合があります。

含水率について

バンビーナのカラコンの含水率は、いずれも約38%前後の低含水率のレンズです。(一部含水率42%)
低含水率のレンズは、もともとレンズに含まれている水分が少ないので瞳の水分を奪わず、乾きにくく、長時間のレンズ装用に乾燥感を感じるドライアイ気味の方も快適に使用できるといわれております。

ガイドラインについて

バンビーナの乱視用カラコンは、ガイドライン(水平線)はなく、重さで自然と上下左右が正しい位置に定まるプリズムバラストデザインの作りでございます。
装着時には裏表を確認して付けて頂き、レンズを装着してからゆっくりとまばたきを10回ほどして頂くと視点が合うようになっております。

商品が発送されない

発送準備はメーカーからの取り寄せ等により2~4営業日、特注レンズの場合には2~3週間前後お時間がかかります。

【下記のレンズは特注商品です】
 ・乱視用レンズ
 ・遠視用レンズ
 ・BC 8.2mm/8.4mm/8.8mm
 ・-10.00~の高度数

上記以外に韓国休日などにより発送が遅れる場合がございます。
その際はサイトにてお知らせをいたします。
万が一発送までお時間がかかっている場合は、一度サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

商品が届かない

通常ですと、発送メールから7日程度でお届けとなっております。
ポスト投函でのお届けですので、ポストの確認をお願い致します。
万が一お届けまでお時間がかかっている場合は、一度サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

便の底にカラコンがくっついている

レンズの性質上、空輸時の温度差などで瓶に張り付いてしまう事が稀にございます。
瓶を湯煎またはドライヤーで温めるか、30秒ほど強く振ることで瓶から外れます。
それでも取り出せない、または装用時違和感などの不具合がある場合には商品到着から7日以内にご連絡を頂けましたら保証対応をさせていただきます。

普段使っているBCが奇数になっている

通常クリアレンズでは奇数値、カラコンでは偶数値となってることが多くなっておりますが、BCは±0.2mmまでの差は問題なく使用できるとされております。
BC8.7mmの処方をされている方も多いのですが[8.6mm]のレンズで快適にお使いいただけたとのお声をうかがっております。

また、バンビーナでは、BCが8.2mm/8.4mm/8.6mm/8.8mmからお選びいただけるカラコンも取り扱っております。

BCが選べるカラコン一覧

BCには個人差がございますのでご心配な場合は、眼科への相談もおすすめいたします。

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