ご注文の流れ

【1】商品のご注文

『注文内容ご確認メール』をお送りします。ご注文内容に間違いが無いか確認して下さい。
注文完了後、注文確認メールが届かない場合は、お調べいたしますのでサポートセンターまでご連絡ください。

【2】ご入金確認

『ご入金確認メール』をお送りします。ご入金確認後に商品の手配をします。
・ご注文商品により2～4営業日(土日除く)発送準備にお時間がかかります。
・乱視･遠視・高度数(-10.50~)などの特注レンズは、製造に約2～3週間かかります。予めご了承ください。
・領収書をご希望の方はサポートセンターまでご連絡下さい。

【3】商品発送

『発送完了メール』をお送りします。韓国発送センターより商品を発送いたします。約７日前後でお届けです。
国内に入ってからは、ヤマト便ネコポス、またはゆうパケットにて発送となります
追跡番号は発送完了メールにてご確認いただけます。

※沖縄・離島は到着までお時間がかかる場合がございます。
※追跡履歴は日本での通関後に反映となります。

【4】お届け

お受取後、ご注文商品にお間違いないか必ず確認してください。ポスト投函でのお届けです。

・１年用特注品は少量生産のため、ラベル表記の度数は手書きになります。
・メーカー直送の国際便のため当店からの納品書は同封しておりません。
・「ご注文確認メール」「発送案内メール」に記載のご注文詳細をご参照くださいますようお願いします。
※何らかの理由でお届けできず保管期限が過ぎた場合、商品は韓国に持ち戻りとなります。お荷物が韓国に戻ってしまった場合の再配達は再配達料1500円が発生いたしますのでご注意ください。

上記発送から到着までの流れは、スムーズに行われた場合の例です。
在庫の有無･発送経路の天候状況等により、お届けが遅れてしまう場合がございます。

・16時以降の決済は、翌営業日に処理されます。
・土日は、韓国発送センター休業日のため、発送業務･在庫の確認等はできません。ご了承ください(また、日本の税関も土日は休業となります)