ご注文の流れ

【1】商品のご注文

『注文内容ご確認メール』をお送りします。ご注文内容に間違いが無いか確認して下さい。

※ご確認※
注文完了後、注文確認メールが届かない場合はsupport@bambina.meまでご連絡ください。

【2】ご入金確認

『ご入金確認メール』をお送りします。ご入金確認後に商品の手配をします。
※ご確認※
・ご注文商品により2~4営業日(土日除く)発送準備にお時間がかかります。
・乱視・遠視・高度数(-10.00~)などの特注レンズは、製造に約2~3週間かかります。予めご了承ください。
領収書をご希望の方はsupport@bambina.meまでご連絡下さい。
※商品お届け後の対応は出来かねますのでご注意ください。

【3】商品発送

『発送完了メール』をお送りします。韓国発送センターより韓国郵便K-Packet(到着まで約7日)にて商品を発送いたします。
追跡番号をご希望の方はsupport@bambina.meまでご連絡下さい。

【4】お届け

お受取後、ご注文商品にお間違いないか必ず確認してください。 ポスト投函ではありません。

※ご確認※
・ご不在の場合は、ポストに不在票が入ります。
・再配達は郵便局に連絡を入れて頂きまして、再配達を依頼して下さい。
・特注品は少量生産のため、ラベル表記の度数は手書きになります。
・メーカー直送の国際便のため当店からの納品書は同封しておりません。
「ご注文確認メール」「発送案内メール」に記載のご注文詳細をご参照くださいますようお願いします。
※長期のご不在が続いた場合、商品は配送センターに持ち戻りとなります。メーカーからの再配達は再配達料1500円が発生いたしますのでご注意ください。

上記発送から到着までの流れは、スムーズに行われた場合の例です。
在庫の有無・発送経路の天候状況等により、お届けが遅れてしまう場合がございます。

※ご確認※
・16時以降の決済は、翌営業日に処理されます。
・土日は、韓国発送センター休業日のため、発送業務・在庫の確認等はできません。ご了承ください(また、日本の税関も土日は休業となります)

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